Historia firmy Contact Service

A oto nasza historia czyli Powstanie firmy i stare dzieje

Firma Contact Service powstała w zamierzchłych czasach (lata osiemdziesiąte XX w.), kiedy to Polska była na początku swojej drogi ku wolności i masowej komputeryzacji. Były to dziwne czasy, gdy firmy państwowe kupowały sprzęt komputerowy od osób prywatnych za pośrednictwem komisów. Zachód traktował nas wtedy jak komunę i na przywóz do Polski nowoczesnego sprzętu komputerowego było embargo. Jednak, jako że „Polak zawsze wszystko potrafi”, komputery typu PC sprowadzano z Tajwanu na babcie, dziadków i innych emerytów, a potem sprzedawano w komisach. Firmy, które je kupowały nie mogły liczyć na żadną gwarancję. Natomiast można było wykupić serwis w Firmie Contact Service i tak to się zaczęło. Oficjalnie "Contact Service Zakład Elektroniczny” został zarejestrowany w Gdańskim Urzędzie Miejskim w dniu 1989-03-01 pod dość niskim numerem 1795.
Naszym pierwszym poważnym klientem była Politechnika Gdańska. W tamtych czasach siedziba firmy mieściła się w wynajmowanych pomieszczeniach gmachu Elektroniki PG. Z biegiem lat rosła liczba klientów. Zajmowaliśmy się wtedy także projektowaniem i budową małych sieci lokalnych. Na początku lat dziewięćdziesiątych wraz z zaprzyjaźnioną firmą softwarową rozpoczęliśmy tworzenie systemów wielostanowiskowych do obsługi sprzedaży w nowych wielkich sklepach o dużej powierzchni. Pierwszym takim klientem były Domy Towarowe Centrum.

Wprowadzenie VAT i kas fiskalnych
Podatek VAT wprowadzono w 1993 roku. Już wówczas posiadaliśmy dużą wiedzę, czego można oczekiwać od komputerów kasowych. Kasy fiskalne były zupełną nowością, również dla pracowników urzędów skarbowych. Szkoliliśmy także wielu z nich. Od tamtego czasu datuje się nasza współpraca z Zakładem Urządzeń Komputerowych ELZAB S.A. producentem urządzeń fiskalnych. Z biegiem lat staliśmy się serwisem fabrycznym sprzętu tej firmy.

Serwis fabryczny ELZAB
Czym jest serwis fabryczny? Wynika to z ustawy VAT. Nie każdy serwis może dokonywać wszystkich czynności naprawczych. Te najbardziej odpowiedzialne, dotyczące modułów fiskalnych, znajdują się tylko w kompetencji serwisu fabrycznego. Firma Contact Service obsługuje serwisantów i indywidualnych właścicieli kas w Polsce północnej. Prowadzimy też szkolenia dla nowych serwisantów.

Sprzedaż kas i taksometrów
W grudniu 2003 roku rozpoczęliśmy montaże kas fiskalnych w taksówkach. Wielu klientów, zmuszonych nowymi przepisami do założenia kasy fiskalnej, było z tego powodu bardzo niezadowolonych. Nasza firma jest zawsze przyjazna dla klienta. Służymy naszą wiedzą i doświadczeniem, aby naszym klientom żyło się i pracowało lepiej. Doradzamy i pomagamy wypełniać wszystkie potrzebne dokumenty.
Na początku 2004 roku była hossa na kasy i taksometry, a co za tym idzie duża konkurencja wśród firm je oferujących. Wielu sprzedających liczyło na szybki zysk i po kilku miesiącach, gdy skończył się zwiększony popyt, wycofało się z rynku, pozostawiając swoich klientów bez dalszej opieki serwisowej. Trzeba pamiętać, że ustawa VAT nakłada na serwis kasowy określone obowiązki. Większość naszych „starych” klientów obsługujemy do dzisiaj. Wielu z nich dotarło do nas w poszukiwaniu profesjonalnego serwisu.
Pojawienie się w naszej ofercie taksometrów fiskalnych rozpoczęło stałą współpracę z Urzędem Miar w Gdańsku. Podobnie, jak szkoliliśmy pracowników urzędów skarbowych w okresie wprowadzania pierwszych kas fiskalnych w Polsce, teraz pomagaliśmy urzędnikom Urzędu Miar.

Montaż kas i taksometrów
Nowoczesne samochody potrafią być nie lada wyzwaniem dla montujących taksometry. Niegdyś, w celu zamontowania taksometru wystarczyło wstawić przetwornik na linkę prędkościomierza i podłączyć kilka kabli. Dzisiaj potrzebna jest umiejętność „znalezienia impulsów” idących do elektronicznego prędkościomierza. Łatwo jest uszkodzić instalację elektryczną samochodu. Wielu właścicieli taksówek traktuje nas w tej sprawie jak ostatnią „deskę ratunku”.

e-max.it: your social media marketing partner